1. Оператор и область действия
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые индивидуальный предприниматель Козлов Виталий Вячеславович, ОГРНИП 322508100380669, ИНН 502720669160, адрес: Московская область, г. Люберцы (далее — «Оператор»), получает от посетителей сайта «Загран без очередей», пользователей Telegram-бота и заказчиков подготовительной помощи.
Политика применяется к данным, передаваемым через сайт, Telegram-бот, электронную почту, мессенджеры и иные согласованные каналы связи. Оператор оказывает дистанционную подготовительную помощь при подаче заявления на загранпаспорт; государственную услугу по оформлению и выдаче загранпаспорта не оказывает.
2. Правовые основания и цели обработки
2.1. Правовые основания
Оператор обрабатывает данные на основании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», иных применимых норм законодательства Российской Федерации, согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда обработка необходима для заключения и исполнения договора с субъектом.
2.2. Цели обработки
- рассмотрение обращения, обратная связь и предварительная оценка ситуации;
- консультация, проверка предоставленных сведений и подготовка анкеты-заявления;
- регистрация личного кабинета и организация записи на подачу в рамках выбранной услуги;
- заключение, исполнение и сопровождение договора, расчёты и обработка претензий;
- соблюдение требований законодательства и защита прав Оператора.
Оператор не использует данные для рекламных рассылок без отдельного согласия субъекта.
3. Состав обрабатываемых данных
В зависимости от обращения и этапа оказания услуги Оператор может обрабатывать: имя; номер телефона; ник (username) и технический идентификатор в Telegram; адрес электронной почты; сведения о регионе регистрации; сведения о цели обращения и составе услуги; сведения об обстоятельствах, которые могут влиять на подачу заявления (в частности, о задолженностях, смене ФИО, службе в армии, судимости и допуске к сведениям, составляющим государственную тайну).
Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки его данных.
4. Способы обработки, защита и локализация
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача в предусмотренных случаях, обезличивание, блокирование и уничтожение.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты: ограничивает круг лиц с доступом, применяет разграничение прав доступа, использует защищённые учётные записи и каналы связи, ведёт учёт обращений и проводит проверку актуальности данных. Для чувствительных сведений применяются повышенные меры: принцип минимально необходимого доступа, отдельное ограничение доступа и сокращённый срок хранения.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
5. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения договора с участием субъекта, предусмотрено законодательством Российской Федерации или осуществляется с отдельного согласия субъекта.
Передача может быть необходима поставщикам сервисов связи, хостинга, учёта заявок и платежей, если такие лица обрабатывают данные по поручению Оператора и обязуются соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных. Передача сведений государственным органам осуществляется только при наличии законного основания.
6. Сроки хранения и уничтожение
Данные по обращению хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор и законодательство. Если договор не заключён, данные обращения хранятся до 90 дней с даты последнего взаимодействия, если субъект не попросил удалить их ранее и отсутствуют законные основания для более длительного хранения.
Данные, связанные с исполненным договором и расчётами, хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте. Сведения о судимости и допуске к государственной тайне удаляются или обезличиваются сразу после завершения предварительной оценки, но в любом случае не позднее 30 дней с даты их получения, если более длительное хранение не требуется законом или не обусловлено исполнением договора по инициативе субъекта.
По достижении целей обработки, при отзыве согласия либо при выявлении неправомерной обработки данные уничтожаются или обезличиваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7. Права субъекта и порядок обращения
Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения неточных данных, блокирования или уничтожения данных при отсутствии законных оснований, отзывать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд, а также осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.
Для реализации прав направьте обращение на [укажите e-mail] либо по адресу: Московская область, г. Люберцы. В обращении укажите ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие идентифицировать обращение. Оператор рассмотрит обращение и ответит в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8. Отзыв согласия и изменения Политики
Согласие на обработку персональных данных можно отозвать в любое время, направив сообщение на [укажите e-mail] с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные, если их дальнейшее хранение не требуется законом или договором.
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда размещается на этой странице. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: [укажите e-mail], либо через Telegram-бот @zagran_bez_ocheredi_bot.